JustiBot Inteligente: Innovación, cercanía y accesibilidad para una justicia al alcance de todos.
En un nuevo avance hacia una justicia más accesible, ágil y centrada en las personas, el Consejo de la Magistratura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a través de su Secretaría de Innovación, lanza oficialmente el JustiBot Inteligente: la evolución del chatbot presentado en 2021, ahora potenciado con inteligencia artificial generativa (IAGen).
El Poder Judicial de la Ciudad de Buenos Aires, presentará este lunes 23 de junio una nueva versión del JustiBot, el asistente virtual que con la interacción de inteligencia artificial, revolucionará la forma de interactuar con el sistema judicial.
Esta nueva versión con IAGen fue alimentada con prompts específicos que interpretan las preguntas y ofrecen información útil. No solo responde con lenguaje claro y natural sobre temas clave del sistema judicial (como expedientes, ubicación de juzgados, trámites o derechos), sino que lo hace de manera más dinámica, conversacional y precisa, gracias a un entrenamiento basado en datos institucionales validados.
La iniciativa original, surgida en octubre de 2021 como prueba piloto integrada al sistema de Expediente Judicial Electrónico (EJE), brindaba ya una vía simple, eficaz y masiva de acceso a la información judicial vía WhatsApp con tecnnología predictiva. Desde entonces, miles de personas consultaron de forma rápida y sencilla sobre carátulas, audiencias, juzgados de turno o asistencia en casos de violencia de género.
Hoy, el JustiBot Inteligente representa un paso más: permite realizar consultas abiertas, adaptándose a la forma en que se expresa el usuario, y se expande hacia una lógica multicanal, sumando acceso web y por código QR. También refuerza su potencial como herramienta de comunicación institucional para alertar sobre cambios normativos o novedades del sistema EJE.
“Este hito marca un paso firme en el camino de la innovación judicial con eje en el servicio de acceso a la justicia. El JustiBot Inteligente es una herramienta tecnológica resultado de un proceso de trabajo sostenido, que nació en esta Secretaría de Innovación con el objetivo de acercar la justicia a la ciudadanía y facilitar el acceso a la información, promoviendo la transparencia y mejorando la experiencia de quienes interactúan con el sistema judicial de la Ciudad”, destacó la Secretaria de Innovación, Silvia Bianco.
La presentación oficial de esta innovadora herramienta se realizará el lunes 23 de junio de 2025 a las 11 horas, en el Salón Plenario “Enzo Pagani” (Bolívar 177, primer piso). La fecha elegida conmemora el natalicio de Alan Turing, homenajeando a uno de los padres de la inteligencia artificial y su legado aplicado hoy al servicio de la justicia.
