Este martes 18 de agosto, en el Salón Azul de la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires, se llevó a cabo el lanzamiento y la puesta en marcha del Sistema Único de Gestión de Calidad (SUGC) del fuero Penal, Penal Juvenil, Contravencional y de Faltas. El encuentro tuvo como objetivo poner en funcionamiento el SUGC y brindar un espacio destinado a la capacitación de los juzgados en relación con la administración de los documentos que integran el sistema.
El evento contó con la presentación de dos paneles. El primero, de apertura, estuvo integrado por el presidente de la Cámara de Casación y Apelaciones en lo Penal, Penal Juvenil, Contravencional y de Faltas porteño, Javier Buján, la secretaria de Administración General y Presupuesto, Genoveva Ferrero, y el director general de Supervisión Legal, Gestión y Calidad Institucional, Miguel Gliksberg.
El segundo panel tuvo como objetivo conocer las experiencias de algunos de los protagonistas que llevaron adelante y experimentaron de primera mano los cambios propuestos por el SUGC. Entre ellos, se destacaron la consejera Rocío López Di Muro, los jueces de Primera Instancia en lo Penal, Contravencional y de Faltas de la CABA, Pablo Casas y Christian Brandoni Nonell, y la secretaria de Infancias y Adolescencias de la Cámara, Romina Furio.
Entre el público estuvieron presentes magistrados/as, funcionarios/as y empleados/as del Poder Judicial de la Ciudad, entre los cuales se encontraban presentes integrantes de distintos equipos de trabajo y de los diferentes juzgados que trabajarán con el Sistema.
En este marco, la secretaria de Administración General y Presupuesto, Genoveva Ferrero, agradeció a todos aquellos que formaron parte de la iniciativa y señaló: “Es importante generar procesos que fomenten la eficiencia dentro de nuestros espacios de trabajo mediante el uso de datos, los cuales siempre estuvieron ahí pero que, gracias a la estandarización, podemos aprovecharlos de manera uniforme. Estoy muy orgullosa del compromiso, tanto del nuestro como institución como del de todos los juzgados que se adhirieron, el cual trae consigo un claro salto de calidad”.
Por su parte, el presidente de la Cámara de Casación y Apelaciones en lo Penal, Penal Juvenil, Contravencional y de Faltas porteño, Javier Buján, remarcó: “Este sistema representa una forma diferente de entender la gestión. En definitiva, representa un cambio cultural que busca objetivos claros, procesos ordenados y criterios comunes para evaluar y mejorar y, sobre todas las cosas, poner la mirada sobre el funcionamiento de nuestros poderes judiciales y su impacto para la ciudadanía”. Y agregó: “Las normas ISO nos proponen principios concretos: poner a la ciudadanía en el centro, ejercer un liderazgo comprometido, trabajar sobre procesos claros y tomar decisiones basadas en evidencias”.
A continuación, el director general de Supervisión Legal, Gestión y Calidad Institucional, Miguel Gliksberg, señaló: “Hoy se materializa una decisión que tiene como punto de partida una política común para todo el Poder Judicial en materia de calidad. La misma se encuentra atravesada por principios lo suficientemente amplios para abarcar a todo el Poder Judicial, pero al mismo tiempo específicos para detenernos en las particularidades de cada uno”.
Por último, la consejera Rocío López Di Muro comentó sus experiencias como titular de un juzgado Penal, Contravencional y de Faltas en materia de estandarización y gestión de calidad: “Implementar un sistema de gestión de calidad dentro del juzgado nos ayudó a ordenar, permitió clarificar los roles, revisar cómo trabajábamos, poner en palabras nuestros procesos y explicar por qué hacemos las cosas de determinada manera». Y agregó: «Empezamos a reflexionar sobre aquello que hacíamos día a día, a preguntarnos si nuestros procesos estaban bien, si había algo que cambiar y si era necesario mejorar algún punto. Estas cuestiones contribuyen a una mejora dentro de nuestro trabajo, lo cual se refleja también en una mejora del servicio que se brinda a la ciudadanía”.
