RES. Nº 979/2006

Aprobar en forma conjunta con las unidades participantes en la experiencia piloto y la Subsecretaría de la Gestión Pública de Jefatura de Gabinete de Ministros del documento denominado Carta Compromiso con el Ciudadano adjunto como anexo I de la presente resolución.

Buenos Aires, 14 de diciembre de 2006

RES. Nº 979 /2006

VISTO:

Las Res.CM 682/2005, 1012/2005, el Convenio de Cooperación firmado entre la Subsecretaría de la Gestión Pública de la Jefatura de Gabinete de Ministros y el Consejo de la Magistratura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Dictámen elevado por la Comisión Auxiliar de Política Judicial de fecha 13 diciembre de 2006, y

CONSIDERANDO:

Que el documento propuesto representa el resultado del esfuerzo y la dedicación de magistrados, funcionarios y empleados de ambos fueros e instancias del Poder Judicial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, los que voluntaria y oportunamente solicitaron la colaboracion de este Consejo de la Magistratura para participar en proyectos orientados a la incorporación de mecanismos y herramientas que permitan desarrollar Gestión de Calidad en Poder Judicial de la CABA.

Que el objetivo del documento y de su elaboración está destinado principalmente a promover la transparencia frente al habitante, ya que se plasma en un lenguaje llano y comprensible para todas las personas la descripción de los servicios que brinda el Poder Judicial de la CABA, el modo en que se puede acceder a ellos y los lugares donde están ubicados los organismos. Incorpora mecanismos de participación ciudadana, para un mejor conocimiento de la disconformidad o satisfacción de la atención que se brinde y abre a los habitantes un nuevo canal de articulación con el Poder Judicial local, posibilitando la comunicación directa con los funcionarios y una mejor comprensión de sus derechos cívicos y las formas de reclamarlos.

Que asimismo, si bien concluye una primera etapa de trabajo constituye el punto de partida para la construcción de un sistema de mejora contínua relativa a la gestión judicial de calidad, brindando un marco metodológico a partir del cual se comenzarán a evaluar los compromisos de calidad asumidos por cada una de las unidades participantes y a proponer otros objetivos de mejora superadores de los actuales estándares.

Que el trabajo desarrollado se ajusta a los objetivos que se propuso el Consejo de la Magistratura al poner en marcha el Proyecto Piloto de Gestión Judicial de Calidad a principios del año 2005 y reafirma el rol que la Dirección de Política Judicial, dentro de la estructura dispuesta para la Comisión Auxiliar de Política Judicial viene a cumplir en la incorporación de mecanismos de mejoras para el Poder Judicial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Que a su vez, la modalidad de trabajo implementada durante el año, la respuesta recibida de parte de los magistrados, funcionarios y empleados involucrados en el mismo y el producto que aquí se presenta, constituyen un antecedente de importancia para promover la replicación de la experiencia y de experiencias similares al resto de las unidades jurisdiccionales y administrativas que integran el Poder Judicial de la CABA, teniendo en cuenta que el trabajo desarrollado hasta el momento lo ha sido en carácter de proyecto piloto.

Por todo ello, y en ejercicio de las atribuciones otorgadas por el art. 116 de la Constitución de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y la Ley N° 31,

EL CONSEJO DE LA MAGISTRATURADE LA CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS AIRES

RESUELVE:

Art. 1º: Aprobar en forma conjunta con las unidades participantes en la experiencia piloto y la Subsecretaría de la Gestión Pública de Jefatura de Gabinete de Ministros del documento denominado Carta Compromiso con el Ciudadano adjunto como anexo I de la presente resolución.

:: Anexo I

Art. 2°: Autorizar los gastos que demande la publicación y distribución de 500 ejemplares del documento Carta Compromiso con el Ciudadano instruyéndose en tal sentido a la Oficina de Administración y Financiera del Poder Judicial.

Art. 3º: Invitar a las restantes unidades que integran el Poder Judicial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires a adherir a la presente Carta Compromiso con el Ciudadano.

Art. 4º: Regístrese, publíquese en el Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el sitio de Internet del Poder Judicial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (www.jusbaires.gov.ar), comuníquese a la Secretaría de la Comisión Auxiliar de Política Judicial y por su intermedio a todas las dependencias del Poder Judicial de la Ciudad y, oportunamente, archívese.

RESOLUCION Nº 979/ 2006

Juan Sebastián De Stéfano Secretario Carla Cavaliere Presidenta

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